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5月9日上午，第四屆智慧城市與智能建造產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨高端論壇在武漢國際博覽中心盛大開幕。

“此次‘雙智’博覽會(huì)，我們攜多項(xiàng)城市運(yùn)行、民生保障、綠色發(fā)展的‘雙智’成果參展，亮點(diǎn)紛呈?！睋?jù)武水集團(tuán)展示廳現(xiàn)場負(fù)責(zé)人介紹，近幾年，集團(tuán)公司錨定創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智慧賦能，依托智慧水務(wù)、綠色產(chǎn)能，打造了一批具有市場競爭力的自主品牌項(xiàng)目，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。

亮點(diǎn)一：數(shù)智融合打造智慧武水“最強(qiáng)大腦”

基于微服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，武水集團(tuán)打造“四平臺(tái)、一中心、一張圖、一朵云、一張網(wǎng)”的“41111”工程，全面助力集團(tuán)管理和用戶服務(wù)朝精細(xì)化、現(xiàn)代化發(fā)展。

目前武水集團(tuán)調(diào)度指揮平臺(tái)、集團(tuán)管控平臺(tái)、客戶服務(wù)平臺(tái)、綜合保障平臺(tái)均已上線，“一中心”“一張圖”“一朵云”“一張網(wǎng)”的智慧水務(wù)系統(tǒng)已初具規(guī)模?；谖渌瘓F(tuán)智慧水務(wù)系統(tǒng)搭建全市供水信息統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)已完成，為落實(shí)全市供水高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

亮點(diǎn)二：將“智慧大腦”裝入二次供水泵房

作為二次供水信息化建設(shè)的核心技術(shù)設(shè)備，由武水集團(tuán)自主研發(fā)的“二供集管平臺(tái)及網(wǎng)關(guān)”如同泵房現(xiàn)場控制系統(tǒng)的“大腦”，支持泵房現(xiàn)場聯(lián)動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)泵房信息化、智能化和無人化。管理泵房數(shù)量從百量級(jí)突破性地躍升至千量級(jí)，補(bǔ)齊城市供水微循環(huán)短板，極大提升市民用水的幸福感、獲得感、安全感。

亮點(diǎn)三：科技賦能為智慧計(jì)量添“智”

武水集團(tuán)旗下武漢漢水高新科技公司專業(yè)從事城市供水計(jì)量服務(wù)60多年，近年來，漢水高新公司不斷加強(qiáng)對(duì)外合作力度，用科技創(chuàng)新賦能智慧計(jì)量，先后與湖北省計(jì)量院、長江科學(xué)院合作開展城市水計(jì)量研究，致力于建成適用于數(shù)字時(shí)代、韌性城市、低碳降耗、可持續(xù)發(fā)展的供水計(jì)量體系，其生產(chǎn)的“漢水”牌系列計(jì)量產(chǎn)品依托物聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理，為智慧水務(wù)、階梯水價(jià)、區(qū)域計(jì)量等提供解決方案，構(gòu)建計(jì)量數(shù)據(jù)平臺(tái)為智慧城市貢獻(xiàn)新力量。

亮點(diǎn)四：智慧服務(wù)持續(xù)提升用戶體驗(yàn)感

以物聯(lián)網(wǎng)、AI為技術(shù)核心，武水集團(tuán)大力推進(jìn)信息技術(shù)和運(yùn)營技術(shù)的深度融合，綜合運(yùn)用云計(jì)算、數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)，促進(jìn)“e+獲得用水”服務(wù)再升級(jí)。自主研發(fā)的智能服務(wù)終端設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)自助完成10多項(xiàng)用水業(yè)務(wù)24小時(shí)隨來隨辦，為用戶提供一站式智能化、自主化的營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。2022年，集團(tuán)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面升級(jí)自助服務(wù)功能專區(qū)，提升實(shí)體營業(yè)大廳數(shù)字化服務(wù)功能，引入“人臉識(shí)別”終端設(shè)備，通過數(shù)據(jù)平臺(tái)認(rèn)證和智能比對(duì)，“刷臉辦事”讓辦事群眾輕裝上陣，“秒辦”供水業(yè)務(wù)，解決用水需求。

持續(xù)升級(jí)全生命周期智慧服務(wù)，不斷升級(jí)優(yōu)化智慧客戶服務(wù)平臺(tái)，目前，武水集團(tuán)官網(wǎng)、微信、支付寶及智能客服實(shí)現(xiàn)在云端融合對(duì)接，整個(gè)服務(wù)過程可視、可控、可追溯。供水業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”不見面服務(wù)、“96510供水熱線”智能客服功能加快實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)辦、幫辦、代辦服務(wù)線上線下雙融合，構(gòu)建溝通在線、迅速響應(yīng)、快速處置的“不見面服務(wù)”新模式。伴隨著智能服務(wù)終端的廣泛應(yīng)用和全生命周期智慧服務(wù)的開發(fā)、探索，供水業(yè)務(wù)從“可辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，群眾辦事體驗(yàn)感和滿意度大幅提升。

亮點(diǎn)五：創(chuàng)新策源先進(jìn)制造研發(fā)

以創(chuàng)新發(fā)展為驅(qū)動(dòng)，武水集團(tuán)旗下武漢水務(wù)環(huán)境科技公司積極打造技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、裝備制造、項(xiàng)目應(yīng)用為一體的“專精特新”平臺(tái)，憑借集膜材料研發(fā)、膜裝備制造、膜工藝應(yīng)用于一體和數(shù)字化水務(wù)運(yùn)營優(yōu)勢，建成投產(chǎn)首個(gè)綠色裝備制造基地，充分發(fā)揮中心科技創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)核心實(shí)力，將產(chǎn)品線向水處理通用設(shè)備裝配、小型一體化設(shè)備制造、污水處理新材料新設(shè)備應(yīng)用方面橫向拓展，努力打造水務(wù)環(huán)保領(lǐng)域全國領(lǐng)先的膜裝備生產(chǎn)制造商和供應(yīng)商。

亮點(diǎn)六：智慧治水構(gòu)建人水和諧新格局

武水集團(tuán)積極踐行生態(tài)文明理念，扎實(shí)推進(jìn)長江大保護(hù)，依托智慧水務(wù)精準(zhǔn)控制，一邊治污，一邊發(fā)電，在“水務(wù)+光伏”項(xiàng)目中疊加綠色動(dòng)能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，由旗下綠色產(chǎn)業(yè)分公司參與實(shí)施的北湖污水處理廠分布式光伏發(fā)電站項(xiàng)目創(chuàng)下多項(xiàng)全國之最。從“治水”到“智水”，在污水處理提標(biāo)升級(jí)、中水回用、污泥利用等方面不斷探索智慧化模式，為構(gòu)建“河暢、水清、岸綠、景美”的人水和諧新格局貢獻(xiàn)力量。

通訊員：霍綺萱

編輯：霍綺萱

審核：謝銘輝