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水務(wù)、燃?xì)饧瘓F(tuán)參加“十優(yōu)滿意單位”活動

日期:2019-04-02

 

 

 

 3月25日,所屬水務(wù)集團(tuán)洪山營業(yè)所雄楚大道營業(yè)廳、燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣公司紫薇營業(yè)廳參加長江網(wǎng)全市“十優(yōu)滿意單位”(公共服務(wù)企業(yè)類)上線互動活動。
    活動中,水務(wù)集團(tuán)洪山營業(yè)所雄楚大道營業(yè)廳回答了網(wǎng)友關(guān)于水箱清洗、二次供水改造、近年來在營業(yè)大廳便民服務(wù)好的做法、下一步服務(wù)工作的思路打算以及優(yōu)化營商環(huán)境方面等問題。燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣公司紫薇營業(yè)廳圍繞“優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)改善民生、安全保障供氣”三個方面與網(wǎng)友進(jìn)行了友好互動,宣傳了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,改善民生新作為,優(yōu)化營商環(huán)境新成就,分享了“雙評議”好經(jīng)驗好做法好故事。
    有網(wǎng)友提問,在2019年,水務(wù)集團(tuán)在優(yōu)化營商環(huán)境的重要指標(biāo)之一“獲得用水”方面,有哪些新的舉措。雄楚大道營業(yè)廳表示在用水報裝方面,水務(wù)集團(tuán)將原來的五個環(huán)節(jié)精簡為三個環(huán)節(jié);將報裝辦理時長由原有的14個工作日縮短為12個;將申報資料由原來4項縮減為2項;報裝網(wǎng)點由原有的4個增加到15個。推廣用水報裝“網(wǎng)上辦”,擴(kuò)大用水報裝“就近辦”服務(wù)范圍,踐行用水報裝“最多跑一次”等服務(wù)模式。
    網(wǎng)友對天然氣網(wǎng)上充值非常感興趣,有網(wǎng)友咨詢,天然氣網(wǎng)上充值何時邁出最后一步,實現(xiàn)網(wǎng)上充值圈存一步到位。燃?xì)饧瘓F(tuán)天然氣公司紫薇營業(yè)廳負(fù)責(zé)人回應(yīng),今年天然氣公司將推出藍(lán)牙卡。藍(lán)牙卡小程序具備圈存功能,市民網(wǎng)上充值后,用微信掃描藍(lán)牙卡小程序即可完成圈存,讓市民在家即可完成圈存。
    兩家服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人表示,將進(jìn)一步以開展“雙評議”工作為契機(jī),銳意創(chuàng)新,主動作為,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)效能,推出更多便民便企新舉措,為全市人民謀福利,為優(yōu)化全市營商環(huán)境,實現(xiàn)拼搏趕超,建設(shè)“三化”大武漢努力做出新的貢獻(xiàn)。

(水務(wù)集團(tuán) 燃?xì)饧瘓F(tuán) 供稿)

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